أعلنت شركة آبل برنامجا جديدا لاستدعاء واستبدال الجيل الثالث من جهازها اللوحي من طراز "آيباد إير"، الذي تم إطلاقه في عام 2019.

وقالت الشركة إن عددا محدودا من وحدات هذا الطراز يواجه مشكلة تؤدي إلى تحول الشاشة إلى اللون الأبيض بشكل دائم.

ووفقا لآبل فإن شاشات النماذج المتضررة قد تظهر وميضا ثم تهتز عدة مرات بشكل غير متوقع قبل أن تتعطل تماما.

وعرضت الشركة على العملاء المتضررين استبدال شاشة Apple الخاصة بهم "مجانا".

ونوهت الشركة إلى أن برنامج الاستبدال المجاني متاح فقط لطراز الجيل الثالث من آيباد إير المصنع بين مارس 2019 وأكتوبر 2019.

وبإمكان العميل الاتصال بشركة آبل أو أحد متاجرها أو أي مركز تصليح معتمد من قبلها، لمعرفة ما إذا كان جهازه المعني مؤهلا لتلقي العرض أم لا.

ويغطي البرنامج الأجهزة المتأثرة لمدة عامين من شرائها.